レッスン・スクール・教室向けのおすすめ予約システムは?オンラインにも対応!

「予約システムを導入を検討しているけど、いろんなサービスがあってどれを選んでいいのかわからない」「レッスンやスクール向けの予約システムはある?」「オンラインレッスンに対応している予約システムは?」スクールや教室などを運営されているオーナーさまの中には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、レッスンやスクールを行っているオーナーさまに向けて予約システムを導入するメリットをわかりやすく解説します。記事の後半では、おすすめの予約システム STORES 予約の紹介もしていますので、ぜひ参考にしてみてください。

そもそも予約システムとは

予約システムとは、インターネットを通じてサービスの予約をするシステムのことです。予約システムもできることは様々で、予約受付はもちろん、顧客管理や集客、決済までできるシステムもあります。
予約システムを導入するとまず、予約管理がラクになります!他にも、送りたいタイミングで自動的にメールが送れたり、決済がスムーズに行えたりと予約システムを導入する側、予約するお客さま側双方に数多くのメリットがあります。

予約システムについてもっと詳しく知りたい方は、下記の記事を参考にしてください。

予約システムとは?機能や導入するメリット、選び方を解説

無料で簡単に!おすすめの予約システムの作り方

レッスン・スクールで予約システム STORES 予約を導入する6つのメリット

以下のようなスクール・教室に、予約システムを導入するとこの業種ならではの問題を解消できます。

▶︎ヨガ教室・ピラティス教室

▶︎プログラミング教室

▶︎料理教室

▶︎英会話教室

▶︎音楽教室

▶︎書道教室

▶︎スイミングスクール

▶︎テニススクール

▶︎ダンススクール

▶︎ゴルフレッスン

▶︎メイクレッスン 

▶︎公共施設                など

具体的に、どのようなメリットがあるのか見ていきましょう。

1.業種に業態にあった予約タイプを選択できる

スクール・教室の運営形態によって、時間割に基づいて開かれるレッスン、定期開催される教室など、予約の仕方が多岐にわたって異なるため、なかなか自社に合った予約システムを見つけるのが難しい業態かと思います。
STORES 予約は、4つの予約ページタイプから業種に業態にあった予約タイプを選択することが可能なため、自社にあった予約ページを作成することができます。

例えば、ヨガやピラティスのように既に決まっているスケジュールから予約するタイプはレッスン・イベントタイプ

テニススクールやゴルフスクールなど特定の曜日・時間に受講生が在籍している前提で、欠席の連絡や振替予約を受け付ける予約タイプはスクールタイプ

美容院やネイルサロンなど、営業時間内で好きな時間に予約するタイプはメニュー・コースタイプ

上記と同じく、美容院やネイルサロンなど、営業時間内で好きな時間とスタッフを指名して予約するタイプはメニュー・コースタイプ(複数スタッフ登録)になります。

ヨガ教室、ダンススタジオ、テニススクールをはじめとするフィットネス教室、料理教室やカルチャースクール、ワークショップや体験スクールなど、多くの教室・スクール・レッスンの場面で活用いただけます。

2.回数券、月謝制など様々な決済方法に対応

現地での現金決済、クレジットカードでの事前決済、月謝課金、回数券の支払いが可能です。
現在対応して対応しているカードブランドは、VISA / MasterCard / AMEX です。キャンセル期限内であれば、返金も自動的に実施することが可能です。

スクール・教室の運営形態によっては、月謝課金、回数券支払いを取り入れたいと思われる方も多いと思います。STORES 予約は月謝課金、回数券の支払いにも対応しています。月謝課金・回数券に関しては細かいニーズにも対応しています。

例えば・・・
・月謝の次回請求金額を個別に設定したい
・特定のお客様に向けた回数券・月謝を作成したい
・すべての回数券・月謝購入履歴(売上状況)を一覧で確認したい
・回数券の残回数や有効期限を編集したい
・回数券の店頭購入者を登録したい

などスクール・教室に起こり得そうな悩みを解決できる仕組みとなっています。

なお、月謝課金、回数券のよくある質問については、こちらをご覧ください。

3.ZOOMと連携。オンラインレッスンもスムーズ

新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、対面や大人数でのレッスンがなかなか思うようにできなくなる中、オンラインレッスンを増やしたり、新たに開始されたオーナーさまも多いのではないでしょうか。
オンラインレッスンでは、オフライン (対面) でのレッスンと比べて、オーナーさま側・お客さま側、双方の視点で以下のようなメリットがあります。

▶︎事業者さま側のメリット
・お客さまの感染リスクを避けることができる
・時間・場所を問わずに提供可能
・テナント代・人件費・交通費等のコスト削減
・遠方の方も参加いただける

▶︎お客さまのメリット
・時間・場所を問わず受講可能
・PC・スマホ・タブレットで受講可能
・画面録画で復習可能
・手軽に始められ、自分のペースで進められる
・他の人の目を気にせず受講できる

いかがでしょうか?オンラインならではのメリットが多数存在することがわかります。


STORES 予約ではZOOMと連携しているため、オンラインレッスンを実施する上で必要となる「①レッスン案内」→「②予約」→「③決済」→「 ④レッスン受講方法確認」までの流れを全て対応することができます。

一度設定さえしてしまえば、後はシステムが全て自動で対応をしてくれるので、オーナー様はレッスン当日を迎えるだけです!

STORES 予約でオンラインレッスンをはじめる方法や設定方法はこちらの記事に詳しくまとめていますので参考にしてください。

Zoom×STORES 予約 で始めるオンラインレッスンの〜メリットや予約・決済など導入方法を徹底解説〜

4.新規集客ができる

スクールや教室は数多く存在します。もちろん、どのスクールや教室もそれぞれ特徴があり、いいところがあると思うのですが、その中で、まずは、選んでもらうこと=集客が必要になります。

集客方法としては
・HPを作る
・ブログを書く
・SEO対策 
をまず始めに行うのではないでしょうか。

上記、集客を予約システムを導入することで可能になるとご存知でしょうか?
STORES 予約は、予約システムを作ると専用ページが作成されます。HPは別途作成いただくことをおすすめしますが、専用ページをHPとして運用いただくことも可能です。
SEO対策や検索・予約サイトCoubicへの掲載も予約システムを導入するだけで無料で自動的に行ってくれます。
ブログ機能もありますので、ブログ内で事務所についてや相談内容について発信していくとお客さまに安心感を与え、相談しやすさにつながるのではないでしょうか。

5.ドタキャンを防ぎ、キャンセルが出ても空きを埋められやすい

全ての予約に言える話ですが、「予約したことを忘れてしまってドタキャン」は意外と多いものです。まずは、予約忘れを防ぐ工夫がしたいですよね。
予約システムの中には、予約前日にメールを自動送信してくれるものもありますし、キャンセルが発生した場合、キャンセル待ち予約をしている方を自動的に順次予約状態にしてくれる機能を持つものも存在します。

STORES 予約は、予約前日にメールを自動送信してくれる「予約忘れないでねメール」やお客さまがキャンセルした場合、キャンセル待ちでご予約をお取りいただいているお客さまに対して、空き枠ができた旨をお伝えするメールが自動で送信される機能である「キャンセル待ち機能」がありますよ!

6.オーナーさま向け、予約者さま向けのアプリもある

予約、予約日程の変更、キャンセルの多いスクール・教室にはアプリの利用もおすすめです!STORES 予約はオーナー(予約管理者)さま向け、予約者さま向けのアプリを無料で使うことができます。


アプリについては、こちらの記事で詳しく説明していますので、ぜひ参考にして下さい。

予約管理を劇的にラクにするシステム・ツール・アプリを徹底解説!

レッスン・スクール向け予約システムなら STORES 予約

スクール・教室ならではの悩みが解決できる予約システムにはいくつかの特徴がありますが、おすすめの予約システムとして多くのスクール・教室に選ばれているのが STORES 予約 です。

教室・スクールの予約管理、在籍管理、顧客管理、会費徴収に対応しており、受講生の欠席や振替手続き、月謝の徴収を、 STORES 予約 を通して生徒自身や管理者がオンライン上のみで完結させることができます。スマホやアプリ上で操作ができるので、24時間、いつ、どこにいてもレッスンや講座の出欠状況を確認できます。


STORES 予約にはこの他にも多くの機能があり、たくさんのスクール・教室に導入されています。

STORES 予約 スクール・教室テンプレート

※上記のテンプレートで、どのような予約ページが作成できるか見ることができます!

ここがポイント!

・自由参加型クラスの予約管理
クラスと日時を自由に選択して予約が可能です。

・在籍型クラスの振替管理
在籍型クラスでの在籍登録やお客さまアプリでの振替・キャンセル操作が可能です。

・月会費やチケットの決済・管理
オンラインで会費決済が可能です。異なった会員種別ごとの金額設定が可能です。


まとめ

スクール・教室では運営形態によって、時間割に基づいて開かれるレッスン、定期開催される教室など、予約の仕方が多岐にわたって異なるため、なかなか自社に合った予約システムを見つけるのが難しい業態かと思いますが、STORE 予約は、細かいにニースに応えることができる仕組みを整えています。

まずは無料でお試しいただき、その使い勝手や効果を実感してみてください!

予約システム、STORES 予約についてもっと詳しく知りたい!という方は、下記の記事を参考にしてください!

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