【徹底解説】予約フォームと予約システムの違いは?無料でできる作り方は?

ネットで予約を受け付ける際、皆さんはどのようにしていますか?運営するホームページやブログに予約フォームを設置して予約を受け付けている方もいらっしゃいと思います。
予約を受け付ける際、予約フォームではなく予約システムを導入することで、様々な業務が効率化されるかもしれません。
今回は、予約フォームと予約システムの違いを徹底解説したいと思います。

予約フォームとは?

予約フォームは、予約をスムーズに行うための便利なツールです。
お客さまは、予約フォーム内の枠の中に順番に必要な情報を入力していくだけなので、メールや電話でのやり取りを少なくすることができます。
予約を受け付けた後は、お客さまに予約受付が完了したことを知らせるメールが自動で送られる仕組みがあるものもあります。

予約システムとは?

予約システムとは、予約に関する様々な業務を効率化することができるツールです。24時間365日自動的に予約受付、日程変更、キャンセル業務を行ってくれ、予約したお客さまの顧客情報は予約システム上で管理されます。予約システムによっては、こうした予約管理や顧客管理にとどまらず、SEO対策機能があったり、クーポンやチケットを発行したりと集客や販売促進に役立つ機能を持つものもあります。

予約システムについては、「無料で簡単に作れる予約システム」「予約システムとは?機能、メリット、選び方」の記事も参考にしてください。

予約フォームと予約システムの違いは?

さて、予約フォームと予約システムですが、予約をスムーズに行うという点ではどちらも同じですよね。違いは何でしょうか。
まず、大きな違いですが、予約フォームが予約を受け付けるということに特化しているのに対し、予約システムはもっと広い範囲で予約業務をサポートしているというところです。

わかりやすいように、予約フォームと予約システムの機能で比較してみます。

 

予約フォーム

予約システム

予約受付

予約を受け付けることは可能ですが、予約確定や日程変更、キャンセルはやりとりが必要

予約受付、日程変更、キャンセルが24時間365日可能

自動メール配信

予約受付後の自動配信メールあり

予約確定メールだけでなく、リマインドメールやサンクスメールなど自動配信メールが充実

オンライン決済

ツールによる

システムによるが対応しているものが多い

顧客管理

システムによるが対応しているものが多い

カレンダー表示

×

システムによるが対応しているものが多い

予約タイプ選択

(お客さまが自由に時間を選べるものから、決まった予約枠の中から選択するもの、スタッフ指名をして予約するものなど)

×

システムによるが対応しているものが多い

SEO対策

×

対応しているものもある

予約フォームも予約システムもツールやシステムによってできること、できないこと様々ですが、予約フォームと比較すると予約システムの方がより広い範囲で予約業務をサポートできることが分かります。

予約をとにかく受け付けたいという方は予約フォームもおすすめですが、予約にまつわる様々な業務を効率化させたいと考えている方や、集客、売上アップをさせたいという方は、予約システム導入がおすすめです。

予約フォームと予約システムの料金比較

予約フォームと予約システムを料金面で比較してみたいと思います。
こちらも、ツールやシステムによって料金は様々ですが、予約フォームも予約システムも無料で使用することが可能です。有料になると、機能がたくさんある分予約システムの方がコストがかかることが多いです。

作り方は予約フォームも予約システムも既存のサービス・ツールを使えば誰でも簡単に予約フォーム、予約システムを作ることが可能です。

例として、予約フォームが作成できる「フォームメーラー(Formmailer)」と予約システム「STORES 予約」で比較してみます。

フォームメーラー

【利用料金】
・Free 無料
・Pro 月額1,375円(税込)
・Business 6,875円(税込)〜/3ヶ月、24,750円(税込)/12ヶ月

ドラッグ&ドロップで簡単にホームページやランディングページ、メールフォームが作成ができるサービスです。フォームはもちろん、アンケートフォームや投票フォームも作成でき、回答結果を円グラフや棒グラフでグラフ化することもできます。
無料から利用することができ、有料プランではフォームだけでなくLP(ランディングページ)の作成もできるという特徴があります。

予約システム「STORES 予約」

【利用料金】
初期費用 0円
・フリープラン:無料
・ライトプラン:月額8,778円(税込)※
・スタンダードプラン:月額26,378円(税込)※
・プラチナプラン:月額66,000円 (税込)※
・エンタープライスプラン:要問合せ
※年関契約の場合の料金

直感的な操作で、予約システムの設定や運用が可能なSTORES 予約。

無料でも、予約受付、日程変更、キャンセル対応可能でネット決済やSEO対策、予約メディア掲載、アプリ利用が可能です。

STORES 予約 については「STORES 予約のメリット・デメリット」の記事や「予約管理を楽にする予約システム・ツール STORES 予約」「無料でここまで!STORES予約の8大機能STORES 予約の手数料・料金・費用の記事が参考になります。

STORES ウェビナー」でじっくり学ぶことも可能ですよ!

まとめ

予約フォームも予約システムも予約をスムーズに行うことができる便利な機能ですが、より便利に自動で予約業務を行うのであれば予約システムがおすすめです。

予約システムも様々ですが「無料あり!予約システム比較15選」「予約システムの機能・料金を徹底比較 の記事は比較検討の参考になるのではないでしょうか。

ぜひ、こちらもチェックしてみてくださいね。

予約システムとは

 

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