【2021最新!徹底比較】無料あり!おすすめ予約システム15選

予約システムとは美容室や教室、飲食店などでお客さまがスムーズにネット予約できるサービスです。お客さまの利便性を上げるためだけでなく「予約管理を効率化させたい」という思いから、予約システムを導入している事業者は増えています。しかし、予約システムには非常に多くのサービスがあり、どれを使えば良いか決められないという方も多いと思います。

今回は、おすすめの予約システム15社を徹底比較します。無料のサービスもあるので、コストはあまりかけられないという方もぜひチェックしてみてください。

予約システムを導入するメリット

こちらの記事を読んでいる皆さんは、『予約』に関して何らかの悩みを抱えていらっしゃるのではないでしょうか。例えば、「接客中に電話がかかってくるけどなかなか取ることができない」「メールでのやりとりが大変」「カレンダーで一覧表示させたい」など。そんな悩みを解決してくれるのが予約システムを導入するメリットです。

3つのメリットを具体的に説明します。

24時間システムが自動的に予約対応・管理してくれる

予約システムは、24時間365日いつでも予約受付が可能です。お客さまも時間や場所を選ばず予約することができ、リアルタイムで予約状況を確認することができます。システムによっては、予約が埋まっている場合にもキャンセル待ちとして予約できるものもありますので、「この日のこの時間に予約がしたい!」というお客さまの機会損失を防ぐことも可能です。

システム上で予約管理を行なうことによって、日時の聞き間違いやダブルブッキングといった人的ミスも軽減します。予約前日には予約確認のリマインドメール、サービス利用後にはサンクスメールも自動配信してくれる機能がある予約システムもあるので、これまでメールツールなどを利用してメールを送っていた事業者さまは業務を効率化することが可能です。

顧客管理ができる

予約受付と同時に、予約システムを利用すると顧客データをそのまま管理・蓄積することが可能です。顧客データには、お客さまの細かな情報を入力できるので次回サービスをご利用いただく際の接客にも役立ちます。

また、蓄積した顧客データはマーケティングにも役立ちます。どのような属性の顧客が多いのか、予約を行った理由などを蓄積し、それらを元にキャンペーンを企画したりホームページや予約ページを最適化していくと、集客面でも効果が出てくることでしょう。

予約数増加で売上が上がる

これまで、予約にまつわる様々な業務を予約システムで自動化すれば、本業に集中することができます。

また、予約システムの中には、集客に効果的なSEO対策が可能な機能、予約メディア掲載機能といったように、集客・販売促進機能が充実しているものも存在します。機能を有効活用することで予約数がアップし、売上を上げることも可能ですよ。

予約システムについては「無料で簡単に作れる予約システム」「予約システムとは?機能・メリット・選び方」の記事を参考にしてください。

予約システム15選の特徴・料金を比較

まずは、集客機能が充実している予約システムを2つ見てみましょう。

1. STORES 予約(旧 Coubic)

STORES 予約

STORES 予約 は、毎月1,000社以上が新たに導入し、今では80,000社以上が利用している安心の実績を持つ予約システムです。テンプレートを選び、ガイドにしたがって操作するだけでシステムを導入できる(設定が簡単!使いやすさは好評です!)うえ、サービスに応じたカスタマイズが可能なため、180以上にのぼる業種にシステム対応しているというのも、STORES 予約 が選ばれる理由の一つといえるでしょう。無料で使用できるフリープランがあります。

STORES 予約の機能

STORES 予約では、予約システムに必須な機能である「予約管理・設定」、「決済手段」、「顧客管理機能」、「セキュリティ」、「集客・販売促進」それぞれが充実しているだけではなく、特に「集客・販売促進」機能に力を入れており、売上を上げる予約システムを目指しています。

このなかには、メルマガ・DM・SMSの配信、予約日のリマインド、レビュー機能、顧客の誕生日や来店状況に合わせた個別のメール配信ができるほか、Googleで予約SEO対策や予約サイトへの掲載(SEO対策や予約サイト掲載は無料で可能!)、タグの埋め込みといった機能があり、実際に、STORES 予約を導入した約7割のサービスが売上アップにつながったとの評価を得ています。

業態によっては、決済方法の中に回数券や月謝制が必要という方もいらっしゃるかと思いますが、無料で使えるフリープランで、回数券や月額課金機能を利用することが可能です。

ビデオツールZOOMと連携しているので、オンラインレッスンやオンライン接客にも便利です。

STORES 予約の料金

初期費用       0円
月額費用・プラチナプラン:月額60,000円 ※
・スタンダードプラン:月額23,980円※
・ライトプラン:月額7,980円※
・フリープラン:無料
・エンタープライスプラン:要問合せ
※年関契約の場合の料金です
各種手数料・プラン毎の月間予約件数以上は50件毎に980円  
・クレジット決済の場合、発生した売上に対して
4.9%+99円 の決済手数料あり。
公式サイト https://stores.jp/reserve

2. RESERVA

RESERVA

RESERVAの予約システムは、個人事業主から大企業まで、どのような業務形態でも運用可能なように細かくカスタマイズできるのが特徴です。自社サービスによりフィットした予約システムにすることができるということでRESERVAを活用している事業者の数も多いようです。こちらもSTORES 予約 同様、無料で使用できるフリープランがあり、無料で使える機能は他サービスと比較して多いというところもメリットです。機能が多い分、設定が多少複雑というところは注意が必要です。

RESERVAの機能

予約システムの基本である、「予約管理・設定」、「決済手段」、「顧客管理機能」、「セキュリティ」、「集客・販売促進」の機能が備わっていることはもちろんですが、特徴的なのは予約サイトの設定がきめ細やかにカスタマイズできる点です。

集客・販売促進の機能では、クーポン発行やアフィリエイトとの連携も可能で、料金プランに応じてSEO対策やアンケート・レビューの収集といった機能が追加できます。

RESERVAの料金

初期費用 0円
月額費用・エンタープライズ:月額20,000円
・ゴールド:月額10,000円
・シルバー:月額5,000円
・ブルー:月額2,000円
・フリー 無料
各種手数料・クレジット決済時の決済手数料4.9%  
・振込手数料400円
公式サイト https://reserva.be/

上記2つのほかにも、予約システムは多数あります。ここでは13社のサービスの特徴や機能を比較してみましょう。

3. Airリザーブ

Airリザーブ

Airリザーブの特徴は、予約者が自分で希望の日時を選ぶタイプと、店舗側が事前に設定した予約枠を選択してもらうタイプ・いわゆる「時間割タイプ」の2つから選ぶという点です。設定すべき項目が少なめなので、「シンプルな予約機能さえあれば問題ない」、「機能がありすぎるとわからない」といった場合には使いやすいシステムだといえるでしょう。

Airリザーブの機能

Airリザーブは、予約業務や管理を自動化するというよりは、これらの業務のサポートとして活用するタイプの予約システムです。予約者が自ら日時を選ぶことももちろんできますが、店舗にかかってきた電話やメールでの予約を、店舗スタッフが入力して管理を楽にするといったイメージがより近いでしょう。管理がメインで、SNSへの連携や積極的なメール・DM配信の機能はありません。

Air リザーブの料金

 初期費用 初期費用あり(HP記載なし)
 月額費用・プレミアム:要問合せ
・ベーシック:月額5,000円
・フリー:無料
 各種手数料 ネット決済なし
 公式サイト https://airregi.jp/reserve/

Airリザーブの料金プランは、お試し用・個人または中小企業向け・大企業や行政向けの3つがあります。

※プレミアムプラン、ベーシックプランを導入する際には初期費用が必要です。
フリープランは初期費用不要ですが、機能は少なく、シンプルに予約受付・予約管理がしたい方におすすめです。なお、ネット決済がない点で注意が必要です。

4. SELECTTYPE

SELECTTYPE

SELECTTYPEの特徴は、単なる予約システムというよりは、予約システムの付いたホームページ制作ができるという点です。必要に応じて、予約フォームのみ、メールフォームのみ、あるいはアンケートのみを作ることもできます。非常に多くのテンプレートが用意されているので、簡単な設定でデザイン性の高いフォームを作れるのが魅力です。

SELECTTYPEの機能

SELECTTYPEは、予約システムの基本的な「予約管理・設定」、「決済手段」、「顧客管理機能」、「セキュリティ」、「集客・販売促進」といった機能は一通り搭載されています。大きな特徴として、スマートフォンやiPadなど各種端末でリアルタイムに予約状況の確認ができることと、スマートフォンへの最適化が挙げられます。顧客側にとっても店舗側にとっても利便性に優れているといえるでしょう。GoogleアナリティクスやSEO対策にも対応しています。

SELECTTYPEの料金

初期費用 0円
月額費用・プレミアム:月額10,000円
・プロフェッショナル:月額3,000円
・ベーシック:月額1,500円
・フリー:無料
各種手数料 クレジット決済時の決済手数料4.6~5.6%  
※プランに応じて異なる
公式サイト https://select-type.com/

予約フォームやホームページの作成がメインであるため、運用やカスタマイズは基本的に自社内で行ないます。したがって、初期費用などは無料です。

5. Goope(グーペ)

Goope(グーペ)

Goopeの特徴は、テンプレートのデザインが豊富で、最短1日でホームページを作成できること、そして、ホームページ作成後の更新にも手間をかけず、簡単に運用できるという点です。予約システムに特化したものではなく、どちらかというとホームページ作成をメインとしています。

Goope(グーペ)の機能

Goopeは、ホームページ作成がメインであるため、SEO対策やアクセス解析、外部サービスとの連携機能、セキュリティ面が充実しています。予約システムに関しては、簡単な予約フォーム作成や、メールマガジン・クーポンの配信機能があります。

Goope(グーペ)の料金

ジの更新、運用も手間なく簡単にできるのが特徴です。

初期費用 記載なし
月額費用・スタンダード:月額3,500円
・ライト:月額1,500円
・エコノミー:月額1,000円
各種手数料 手数料とは少し異なるが、ドメイン月額利用料金が必要
公式サイト https://goope.jp/

このほか、15日間の無料お試しが可能です。ホームページ作成の料金で、予約システムのみの利用はできません。

6. SuperSaaS

SuperSaaS

SuperSaaSは、オンライン予約システムに特化したサービスで、日本国内だけでなく世界中で活用されています。使える機能とSNSへの連携機能が非常に充実しており、低価格で予約システムの導入が可能です。しかし一方で、すべての設定を自らカスタマイズする必要があり、自社での管理が難しい場合には、ややハードルが高めだといえます。

SuperSaaSの機能

SuperSaaSは、基本的な予約システムの機能はすべて兼ね備えているうえ、カスタマイズ性が非常に高いのが特徴です。予約カレンダーのレイアウトなども、自社サイトやサービスに合わせてきめ細かく設定できます。また、連携できる外部サービスが非常に多く、集客・マーケティングや、決済、顧客分析とさまざまな観点で活用できるでしょう。

SuperSaaSの料金

初期費用 記載なし
月額費用・PACKAGE A:月額750円
・PACKAGE B:月額1,500円
・PACKAGE C:月額2,250円
・PACKAGE D:月額3,000円
・PACKAGE E:月額3,750円
各種手数料 記載なし
公式サイト https://www.supersaas.jp/

SuperSaaSの料金は、PACKAGE A~Eまでの5つのプランがあり、最初の1ヵ月間は無料版が利用できます。

7. ChoiceRESERVE

ChoiceRESERVE

ChoiceRESERVEは、15年の実績を誇る予約システムで、大手企業から中小企業まで幅広い業種で導入されています。クラウド型の予約システムで、導入後も専任のスタッフが手厚いサポート、運用の提案をしてくれるのが特徴です。

ChoiceRESERVEの機能

ChoiceRESERVEには、予約管理に必要な機能が一通り搭載されています。特徴としては、複数の拠点のある事業でもスムーズに運用できるよう工夫されている点です。複数の管理者が設定できるのはもちろん、予約メニューごとに管理者宛てにメール送信ができる機能も付いています。また、管理者の操作ログが確認できる機能があるのも特徴的です。

ChoiceRESERVEの料金

初期費用 20,000円~30,000円  
※エンタープライズは要問合せ
月額費用・エンタープライズ:要問合せ
・プロ:月額20,000円・初期費用30,000円
・ライト:月額10,000円・初期費用20,000円
各種手数料 月間予約数に応じて従量課金
公式サイト https://yoyaku-package.com/

すべてのプランで、月間の予約数に応じた従量課金が発生する仕組みとなっています。

8. TORETA

TORETA

TORETAは、グルメサイトやITサービスと連携している、飲食店向けの予約システムです。グルメサイトなどから入った予約がそのままTORETAに転記できるのが特徴で、予約台帳作成の手間が省けます。また、TORETAをPOSとつなげて管理できるのも大きな特徴の一つです。顧客情報に加えて会計情報の管理も楽になるでしょう。

TORETAの機能

TORETAは、予約台帳・顧客台帳としての情報管理と、蓄積されたデータの分析、オンラインでの予約機能といった、一般的な機能が備わっています。これに加えて、手書き入力ができるのがユニークな機能の一つです。グルメサイトや予約サイトとの連携のほか、自動音声応答機能があること、POSとの連携ができることも特徴的です。

TORETAの料金

初期費用 プラン等によって異なる
月額費用・トレタベーシックプラン:
月額12,000円・初期費用は要相談
・トレタプラス:
月額16,000円・初期費用は要相談
各種手数料 記載なし。要問合せ
公式サイト https://toreta.in/jp/

トレタのプランは「トレタベーシックプラン」と「トレタプラス」の2種類があります。「トレタプラス」は基本的なトレタの機能に加え、お見舞い金サービスやPOSとの連携機能などが利用可能です。また「トレタフォン」などのオプションサービスを組み合わせることによって更に便利に使うことができます。

※詳しいTORETAの料金はホームページ上に記載がありませんので、ホームページ上の「資料請求」、もしくは「お問い合わせフォーム」や「電話でお問い合わせ」から直接お問い合わせください。

9. リザエン(旧 リザベーション・エンジン)

リザエン

予約システムのなかでもセキュリティ面に強みがあるのが特徴です。自治体や官公庁、学校法人をはじめ、特に情報管理が重要となる事業者に選ばれている予約システムです。また、エンタープライズ版では、アクセス集中によるサーバーダウンのリスクを防ぐため、AWSに予約システムを乗せて運用することもできます。

リザエンの機能

機能のカスタマイズやオンプレミス提供、独自のセキュリティ対策などに対応できるエディションをリザエン「エンタープライズ版」(旧 リザーベーション・エンジン)、リザベーション・エンジンよりも更に手軽にご利用いただけるSaaS版をリザエン「ビジネス版」 として提供しています。

リザエンの料金

初期費用 20,000円  
※エンタープライズ版は要問合せ
月額費用 10,000円  
※エンタープライズ版は要問合せ
各種手数料・IPに応じた従量課金あり。  
・決済機能はオプション。月額10,000円
公式サイト https://www.riza-en.jp/

10. ワンモアハンド

ワンモアハンド

ワンモアハンドは、サロンや治療院を専門とした予約システムです。自費診療・保険診療のように分けて予約ができるなど、特化型の機能が特徴です。治療院紹介サイトと連携して予約ができる機能が付いており、スマートフォン・タブレット・パソコンと各種端末でリアルタイムの予約状況を確認できます。

ワンモアハンドの機能

基本的な予約管理・顧客管理ができるほか、スタッフ指名やカップル予約(担当者1人に対して2名の予約)といった独自の予約受付も可能で、担当者ごとに予約管理画面を閲覧できる設定もあります。

また、指名なしの予約では、予約システムが担当者の自動割り当ても行ないます。

ワンモアハンドの料金

初期費用プランに応じて30,000円~79,800円
月額費用・ゴールド:
月額14,800円・初期費用79,800円
・スタンダード:
月額9,800円・初期費用49,800円
・ライト:
月額4,980円・初期費用30,000円
各種手数料 月間予約数に応じて従量課金
公式サイト https://pr-onemorehand.jp/

なお、上記の料金以外にも、月間の予約数に応じて別途従量課金があります。初期費用なしで1ヵ月間システムを試すことのできる体験プランも用意されています。

11. eReserve

eReserve

eReserveは、デザインテンプレートから選んでいくだけで誰でも簡単に予約システムを作成できるサービスです。予約内容も、手順に沿って入力していくだけで設定できます。予約者にとっても管理者にとってもわかりやすくシンプルなので、操作もスムーズです。

eReserveの機能

基本的な予約機能のほか、GoogleマップやGoogleカレンダー、自社ホームページなど、外部サービスとの連携が充実しています。もちろん、SNSボタンの追加も可能で、口コミや情報の投稿も簡単です。加えて、手軽に動画をアップできる機能があり、購買意欲を刺激するセールスツールにもってこいです。

eReserveの料金

初期費用 5,000円~10,000円  
※決済代行の有無によって異なる
月額費用・eリザーブ(決済代行なし):
月額7,500円・初期費用5,000円
・eリザーブP(決済代行あり):
月額10,000円・初期費用10,000円
各種手数料・クレジット決済時3.2~4.5%  
・コンビニ決済300円(郵送料込)  
※決済代行有の場合
公式サイト https://www.asj.ne.jp/ereserve/

eReserveには、予約システムに決済代行が付いているかいないかで、2つのプランがあります。

・eリザーブ(決済代行なし):月額7,500円・初期費用5,000円
・eリザーブP(決済代行あり):月額10,000円・初期費用10,000円

どちらのプランも、年払いにすることで1,000円分お得になります。また、サービス利用開始月の月額基本料金は無料となっています。

12. ヨヤクノート

ヨヤクノート

ヨヤクノートは、株式会社カカクコムが提供している予約システムです。食べログ店舗会員は初年度無料で使うことができます。

ヨヤクノートの機能

ヨヤクノートは、予約台帳、顧客台帳、グルメサイトネット予約連携の機能があります。もっとも特徴的なのは、グルメサイトネット予約機能です。食べログネット予約と連携できる唯一の予約台帳で、ヨヤクノート側で予約を登録すると、連携させたグルメサイトのネット予約の空席情報に自動で反映されます。食べログを利用されている飲食店は導入しておくと便利です。

ヨヤクノートの料金

初期費用 0円
月額費用 10,000円
各種手数料 ネット決済なし
公式サイトhttps://yoyakunote.jp/

ヨヤクノートは、食べログ店舗会員であれば初年度無料で利用可能です。店舗会員でなくても、1ヶ月無料で利用することができます。

13. おさえるネット

おさえるネット

おさえるネットは、さまざまな業種でも利用可能な汎用性の高いクラウドタイプの予約システムです。操作は非常に簡単で、数十分あれば予約ページの作成、導入ができます。おしゃれなデザインというよりはシンプルでわかりやすく、機能性重視といったイメージです。

おさえるネットの機能

おさえるネットは、必要な機能のみが搭載されたシンプルな作りになっています。予約・キャンセル受付と予約状況の確認、予約確認メールの配信がメインで、オプション機能としてネット決済が追加可能です。

おさえるネットの料金

初期費用 10,500円
月額費用 3,780円
各種手数料・振込手数料は利用者負担。
・PayPal決済導入の場合、オプション10,000円
公式サイト https://www.osaeru.net/

おさえるネットの料金は、月額3,780円、初期費用10,500円の1プランです。年払いを選択すると月額3,150円と少しお得になります。ネット決済はオプション料金として10,000円必要です。

14. yoyakul.jp

yoyakul.jp

yoyakul.jpは、美容室・サロン向けの予約システムです。スマートフォン・タブレット・パソコンと各種端末で操作が可能で、月間の顧客数または予約数がそれぞれ30件以内であれば無期限で月額0円のまま使い続けることができます。

yoyakul.jpの機能

yoyakul.jpは、販促、キャンペーンメールやお知らせ、キャンペーン情報の配信が可能で、POSレジ連動や売上分析、顧客の施術情報を写真や手書き画像で管理できるところが特徴です。

yoyakul.jpの料金

初期費用 0円
月額費用 プランに応じて0円~4,800円
各種手数料 銀行引落手数料150円
公式サイト http://yoyakul.jp/

yoyakul.jpは美容室・サロン向けオールインワンシステムで、利用制限内であれば永久無料で利用可能です。有料プランでも4,800円なので低コストで導入・運用されたい方向けです。

15. Direct Reserve

Direct Reserve

Direct Reserveは、月3,000円~と低価格が特徴ですが、手厚いサポートとフォロー体制が充実しています。追加オプションがあり、幅広いカスタマイズも可能で例えば、チェーン店や大手グループ企業店舗などの多店舗など、一括管理型の予約システムやwebサイトから簡単に予約できる機能を実装させるなどの受託開発も行ってくれます。

Direct Reserveの機能

Direct Reserveは、クーポンや情報発信などメルマガ配信が可能で、オプションを追加すれば、予約フォーム項目カスタマイズ、コンバージョンタグ設置機能などを利用することも可能です。

Direct Reserveの料金

初期費用プランに応じて15,000円〜70,000円
月額費用・標準版:3,000円/月換算(年間契約)
※月契約の場合4,500円/月
※日額100円コースも有
・カスタマイズ版:20,000円~/月換算(年間契約)
+カスタマイズ料金1,000,000円~(別途見積もり)
※日額500円コースも有
各種手数料 要問い合わせ
公式サイトhttps://direct-reserve.info/

Direct Reserveは月3,000円~と低価格が特徴です。

まとめ

以下に、ここまで紹介した15サービスを表にまとめました。

予約システムカスタマイズ集客・販促機能SEO対策・SNS連携ネット決済手数料
STORES予約
RESERVA
Airリザーブ××
SELECTTYPE
Goope(グーペ)
SuperSaaS
ChoiceRESERVE×
TORETA×××
Reservation Engine
ワンモアハンド×
eReserve
ヨヤクノート××××
おさえるネット××
yoyakul.jp×××
Direct Reserve

今回は、集客・販売促進やSEO対策、料金面での比較となりましたが、それぞれのサービスで特化した業種や機能を搭載しているなど、特徴はさまざまです。

予約システムを導入する際には、どういった機能が必要かを整理して、上記の表やそれぞれのホームページを確認し、最適なサービスを選んでくださいね。

予約システムの料金については「予約システムの機能・料金を徹底比較」の記事が参考になりますのでこちらも参考にしてください。

最後に

本ブログを運営する STORES 予約 では、予約システム導入を検討している方向け無料の「STORES ウェビナー」を開催しています。

STORES 予約 については「STORES 予約のメリット・デメリット」の記事や「予約管理を楽にする予約システム・ツール STORES 予約」の記事をぜひご確認ください。