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【徹底解説】オンライン接客とは?おすすめツール、アパレル・小売の導入事例、はじめ方をご紹介

オンライン接客を導入することで、これまでの対面接客がオンライン( Web)上でできるようになります。新型コロナウイルス感染症対策や、場所を選ばず接客ができるなどのメリットがあり、オンライン接客を導入する企業も増えているのではないでしょうか。この記事では、オンライン接客の導入を考えている方に向けて、オンライン接客を選ぶポイントや、おすすめのツール、アパレルや小売の事例、はじめ方をご紹介します。

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【徹底比較】無料あり!オンライン接客におすすめなシステム・ツール7選!2021年最新版

オンライン接客をご存知でしょうか?リモート接客、デジタル接客、Web接客などと呼ばれることもありますが、インターネットで接客を提供する接客手法のことで、アパレル業界や不動産業界をはじめ様々な業界で今導入が進んでいます。今回の記事では、オンライン接客ツールのメリット・デメリットを解説したうえで、店舗での採用率が高い代表的なツールをご紹介します。

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【無料あり】オンラインレッスン・接客ができる予約システム!ツール・やり方・事例も徹底解説

コロナ禍を機にヨガレッスン、料理教室、英会話教室などではオンラインレッスンが、アパレル業界などではオンライン接客の導入が進んでいます。今回はオンラインレッスン、オンライン接客を始めたい方向けに、無料から使えるおすすめの予約システム(予約サイト・アプリ)、やり方、事例など過去の記事もご紹介しながらご説明したいと思います。

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アパレルのオンライン接客・リモート接客導入事例!メリット・デメリットは?

コロナを機に、様々な業界でオンライン会議やオンラインミーティング、オンラインレッスンの導入が増えてきました。アパレル・ファッション業界では、オンライン接客(リモート接客)の導入が急速に拡大しています。今回は、オンライン接客のメリット・デメリットとアパレル業界のオンライン接客導入事例をご紹介したいと思います。